Tại hello77, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý với sự minh bạch tuyệt đối. Chúng tôi không bán thông tin người dùng, không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại và luôn áp dụng các biện pháp bảo mật cấp cao nhất để giữ tài khoản của bạn an toàn.
Sáu nguyên tắc cốt lõi mà hello77 tuân thủ để đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật thông tin của mọi người dùng tại Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hello77 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit. Không ai có thể đọc thông tin của bạn trong quá trình truyền.
Cơ sở dữ liệu của hello77 được lưu trên máy chủ với tường lửa nhiều lớp, mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và sao lưu định kỳ mỗi 6 giờ để đảm bảo không mất dữ liệu.
Hello77 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân bên ngoài vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ hello77.
Hello77 cung cấp tính năng xác thực hai bước giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng bật tính năng này để tăng độ bảo mật.
Trong trường hợp phát hiện xâm phạm dữ liệu, hello77 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 48 giờ qua email đã đăng ký, đồng thời công bố thông tin minh bạch trên trang thông báo chính thức của nền tảng.
Chính sách bảo mật này mô tả cách hello77 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại hello77.app. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người dùng Việt Nam, vì vậy mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều được thực hiện có chủ đích, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Chính sách bảo mật hello77 áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng vãng lai truy cập website, và bất kỳ ai tương tác với các kênh hỗ trợ chính thức của nền tảng bao gồm live chat, email và mạng xã hội được hello77 vận hành.
Quan trọng: Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ hello77, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu từ người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, hello77 sẽ xoá toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức theo quy trình nội bộ.
Hello77 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các nhóm thông tin chúng tôi có thể thu thập:
| Nhóm dữ liệu | Loại thông tin cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND (khi xác minh) | Có |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố | Có |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Có |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, nạp/rút, thời gian phiên chơi | Có |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động |
| Cookie & phân tích | Cookie phiên, cookie ưu tiên, dữ liệu hành vi điều hướng | Tùy chọn |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, quan điểm chính trị, tôn giáo hay tình trạng sức khỏe trừ khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.
Hello77 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:
Hello77 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để quảng cáo cho các bên thứ ba. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới nào đó ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước.
Hello77 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên ngoài vì lợi nhuận thương mại. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây, nhưng chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:
Tất cả đối tác thứ ba có tiếp cận dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với hello77.
Hello77 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý và xoá cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của hello77 không hoạt động đúng cách. Hello77 không sử dụng cookie của bên quảng cáo thứ ba.
Lưu ý: Hello77 không dùng pixel theo dõi quảng cáo hay kỹ thuật nhận diện fingerprint để theo dõi người dùng trên các website khác ngoài nền tảng của chúng tôi.
Hello77 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp bao gồm:
Mặc dù hello77 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích người dùng chủ động bảo vệ tài khoản bằng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai bước.
Với tư cách là người dùng hello77 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến support@hello77.app hoặc thông qua live chat trên nền tảng. Hello77 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc.
Hello77 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ tiêu chuẩn:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure wipe) hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể truy nguyên lại cá nhân cụ thể.
Một số dữ liệu nhất định có thể được giữ lại sau khi bạn yêu cầu xoá nếu pháp luật Việt Nam yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ, ví dụ hồ sơ giao dịch tài chính. Trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo rõ cho bạn.
Dịch vụ hello77 được thiết kế dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Hello77 không chủ động thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi và không cho phép đối tượng này đăng ký hay sử dụng nền tảng.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát tuổi trong quy trình đăng ký và xác minh danh tính. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên hello77 mà không có sự đồng ý, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@hello77.app để được hỗ trợ xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
Cam kết 18+: Hello77 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em và sẵn sàng phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu.
Hello77 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại hello77.app/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi: Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của hello77 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.